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传统企业做小程序的几个误区

“小程序对我有什么用?”估计是很多传统企业老总在考虑的问题?确实这个问题没考虑清楚,是不要匆忙上小程序的。

毫无疑问,小程序甫一发力,就显示出巨大的潜力和空间,这让人们有一种紧迫感,都希望赶一波浪潮,参与到小程序中来,用小程序实现一波价值提升,生怕错过大好机会。

但是,在与小伙伴们的沟通过程中,我发现很多人并不理解小程序到底能做什么。

大家最多的问题是,我也想做个小程序,做个啥呢?贵不贵?如何引流?如何拉新?

如果你本身是做小程序创业、小游戏之类的,这些问题无可厚非,但如果你是想用小程序给企业带来增值,问这些就有点让人无语了。

那么,如果你是一家企业,没赶上微博,没赶上公众号,又不想错过小程序这个大热门,你该如何抓住呢?

我觉得大家要先搞明白一些基础的问题:


1、 小程序是功能工具,不是媒体

企业做小程序,不管是对内给员工使用,还是对外给客户使用,都有某一个功能需要实现,这是小程序和公众号最大的差异。

简而言之,公众号文章提供的是信息,而小程序提供的是功能。

所以,你要想清楚,你的小程序使用对象有什么功能需求,不管是购物、做题、竞技、还是社交、报名、打卡,这都是功能,可以去做成小程序,当然还有电商。如果仅仅只是做一个企业展示,这个意义就不是特别大了。微信小程序在企业展示上,还不如网站呢!网站除了可以利用微信公众号的粉丝粘性的优点以外,还可以打开微信的闭环,利用网站的搜索引擎,通过百度等进行搜索,效果 会比较好。

就象app,大家知道,能够留存下来的,都是工具类的。其它的,下载量就少得可怜了1

之前互联网上的一波波热潮,从网站、微博到公众号等等,大都是媒体属性,主要用于公司宣传、品牌塑造、信息展示。而小程序不同,它更像是轻量级的APP,是为实现某一功能而开发设计的。

我们雄安创业网建议大家:做微信小程序定位非常重要,企业花钱做小程序前,一定要清楚实现什么功能,解决使用者什么问题。


2、 我已经有了公众号商城或者APP商城,还需要小程序商城吗?

建议增加一个小程序商城。公众号商城是内容驱动购买,而小程序商城是快速简单复购,APP商城是全品类综合购买。

用户进入公众号商城购买,往往是因为你推送一个新品的文章,他认为不错,想试试;进入APP商城购买,往往是他还没有清晰的购买目标或者型号,想比较选择一下,看看用户评价;进入小程序购买,则是他明确知道购买目标,快速进入完成下单。

比如:摩拜小程序可以实现扫码骑行,功能简单实用;而摩拜APP就可以看到骑行线路,用户积分等等信息。

大一点的公司,公众号商城、小程序商城、APP商城应该都有,相互配合使用,相互导流;小一点公司的至少要有前两种类型。


3、 小程序投入不在研发,而在运营

很多小伙伴一听到“程序”两个字以为很复杂,认为即使是“小”程序,投入也一定不会少。一聊起来就问,你做这个小程序要多少钱?

其实,小程序的初期研发投入非常有限,它投入的大头在运营,也就是如何让足够多的用户使用。如果没有人用,在研发上再“工匠精神”也是白搭。

我们看到的小程序top榜,除了游戏类,几乎所有的小程序都有原生APP或者公众号,也就是说他们在做小程序前都有大量用户积累,这让他们的小程序搞起来事半功倍。

如果,你打算用新生小程序积累客户,我给你几点建议:

  • 功能要简单,简单,再简单。用单点、单品、爆款直击用户。先拉到首批客户,然后再做优化、深化
  • 及时收集用户反馈,快速迭代产品
  • 公众号和小程序配合使用。公众号文章可以分享朋友圈,提升传播效果,文章中嵌入小程序,实现某一功能


4、小程序板块不应该放在新媒体部门

微信把小程序申请和公众号申请放在一起,都在微信公众平台中,让很多人产生了误解,以为小程序和公众号是差不多的东西。

其实,两者简直有天壤之别。

我发现,很多参加峰会的小伙伴都来自新媒体部门。可见,很多公司是新媒体部门在考虑要不要做小程序,如何设计、制作和运营小程序。这是一件很荒谬的事情。

新媒体是宣传思维,是如何让更多人了解公司、了解公司的产品;而小程序是产品思维,是如何让用户使用,从头到尾地完成某个功能的整个闭环动作,比如,从查询到下单到支付到收货的这个过程。

所以,小程序需要由正儿八经的产品团队设计和运营(研发可以外包),并且是持续长期的。

企业需要有一个心理预期,小程序是长期投入,不是上线就OK了,上线只是万里长征的第一步。

如果只是当做一个新鲜的媒体渠道,看别人都有,自己也搞一个,胡乱用两天就搁置在一边,那还不如不要浪费这些人力物力。转自Jeff Gong

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